Une carrière stimulante au coeur d’une entreprise de confiance

• Recevoir les appels des clients souhaitant obtenir un service après vente;
• Répondre aux demandes d’appel de service résidentielles et commerciales;
• Saisir les renseignements du client dans le logiciel approprié;
• Répartir les appels de service aux techniciens selon la logistique établie (disponibilité, location géographique, compétences techniques,appel de service après-vente et contrat de maintenance);
• Transmettre aux techniciens les informations relatives au client, la demande d’appel de service et son historique;
• Effectuer un suivi constant avec les différents techniciens(vérification des feuilles de travail, appel de satisfaction au client et fermeture de l’appel);
• Prendre connaissance des contrats de maintenance à effectuer pour le mois et répartir les contrats de service aux techniciens selon la cédule établie;
• Effectuer la planification des techniciens d’urgence (liste des techniciens en service de soir et fin de semaine);
• Vérifier et approuver les feuilles de temps en relation avec le rapport GPS;
• Compléter les documents requis pour les rapports de statistiques.
• Traiter les retours de pièces et les suivis de garantie d’équipement des techniciens;
• Effectue toutes autres tâches requises ou demandées pour le bon fonctionnement du département de service.

• Planifier, organiser, diriger, coordonner et contrôler les activités de gestion et d’exécution des projets;
• Analyser les plans et devis, produire les listes de matériels et les échéanciers des projets;
• Planifier et participer aux réunions de démarrage et de coordination;
• Gérer les priorités vis-à-vis les besoins et les enjeux du client;
• Appliquer les directives de chantier rapidement et avec rigueur;
• Suivre la cédule et les besoins en main d’œuvre;
• Coordonner les équipes et superviser les sous-traitants;
• Réaliser des visites de chantier et produire des rapports d’avancement de projet;
• Apporter des solutions aux différents problèmes communiqués;
• Gérer les coûts de projet, négocier les prix d’achat de matériel et les différents frais additionnels;
• Assurer la qualité, le respect des normes et la standardisation des projets livrés.

• Analyse/compréhension des listages de conduits pour programmation des lots de fabrication dans Camduct;
• Importation des fichiers de fabrication et création des plans de coupes pour les CNC dans Camduct;
• Maintenance/ajustement des familles de conduits avec les standards de fabrication dans Camduct;
• Création des programmes de fabrication des conduits droit sur Vicon;
• Ajout des matériaux dans le système de production (BOM);
• Participer à l’amélioration des procéder de fabrication;

• Effectuer les soudures de la tuyauterie haute pression selon les besoins;
• Effectuer différentes tâches de machinage sur des pièces plus complexes;
• Fabriquer des pièces spéciales sur mesure;
• Effectuer l’entretien des postes et outils de travail;
• Respecter l’ordre, la qualité et les délais de fabrication établit par le responsable de la production;

– Effectuer la lecture des plans et devis des projets sélectionnés
– Évaluer les projets ainsi que les budgets en fonction de la nature des travaux.
– Faire les estimés et les relevés des composantes requises pour obtenir un projet complet
– Préparer les soumissions selon les standard de groupe Noel
-Travailler conjointement avec le chargé de projet et l’équipe de vente et soumission
– Développer les concepts conjointement avec l’équipe des ventes en Ventilation / plomberie chauffage pour les propositions
– Développer des relations avec les différents fournisseurs de produits afin d’avoir une gamme complète de produits et maintenir des prix toujours compétitif
– Participe aux réunions de ventes
– Participe à des rencontres professionnelles et expositions commerciales